Tras un rechazo, elige el siguiente paso.

Define una política de recuperación recurrente

Decline Manager controla los intentos programados tras un rechazo recurrente. Los perfiles corresponden a embudos conectados y definen intentos antes de la suspensión, calendario y opciones de pasarela o descuento. La configuración predeterminada de la cuenta se aplica si no coincide ningún perfil activo.

Cero intentos significa suspensión inmediata sin reintentos, no un reintento inmediato. Comprueba esta diferencia al crear una política o investigar una suscripción que dejó de intentar cobrar.

Elige tiempos y límites deliberadamente

Los controles incluyen intervalos diarios, semanales, mensuales y personalizados. La hora mínima de procesamiento se expresa en Eastern Time. No asumas que utiliza la zona horaria del navegador.

Una pasarela de recuperación puede sustituir la utilizada por los intentos del perfil. Su conservación puede afectar cobros futuros. Déjala sin seleccionar si no deseas esa sustitución.

Entiende qué confirma la verificación

Un perfil verificado confirma que se ha vuelto a leer la configuración guardada. No garantiza el éxito del pago. Respuesta de rechazo, disponibilidad, credenciales y estado de la suscripción siguen influyendo.

Si no se pueden actualizar los datos, permanece visible la última configuración verificada. Una lectura no disponible no significa que la recuperación esté desactivada. Revisa el estado y contacta con soporte antes de repetir cambios.

Conecta recuperación y atención al cliente

Relaciona el pago fallido con el historial de cliente y suscripción. Define quién revisa casos pendientes y solicitudes. En una demo podemos recorrer la política y los informes pertinentes sin prometer un porcentaje de recuperación.